來源：中國建設報
近年來，山東省濟南市強化跨部門系統整合和服務協同，推行建設項目開工“一件事”改革，“五維集成”實現審批效率與企業體驗雙提升。
事項集成，從“多項分辦”到“一事統攬”。企業僅需一次提交材料即可同步辦理施工許可、質量監督手續等9個事項。設立建設項目開工“一件事”綜合服務窗口，為企業提供咨詢引導、信息查詢等一站式服務，確保辦事流程清晰便捷。
表單集成，從“多表填報”到“一表整合”。將消防設計審查、施工許可等多個申請表統一整合為“一件事”申請表。根據企業實際需求，動態生成個性化智慧表單，實現精準化服務，提升審批效率，優化企業辦事體驗。
系統集成，從“線下跑腿”到“云端智辦”。依托工程審批系統中的“智能引導”模塊，為企業提供“手把手”式申報指導并通過“一問一答”形式解決工程建設項目審批中的常見問題。同時，利用智能導服功能，為企業提供政策解讀、審批問答、材料準備等全方位服務，助力企業高效完成申報。
流程集成，從“串聯審批”到“并聯快審”。企業提交開工申報后，建設工程消防設計審查、建筑工程施工許可證、城市建筑垃圾處置核準等審批部門同步接收報建信息并在規定時限內完成審批事項辦理，將結果材料實時反饋至工程建設項目審批管理系統，推動多部門聯動協作，實現高效協同運作。
服務集成，從“被動受理”到“主動護航”。深化“項目管家”聯動機制，聚焦企業開工報建需求，精準解決開工難題，開展幫辦服務活動，提供“全能型、智慧型、貼心型、高效型”管家式服務。
摘自 《中國建設報》 2025.05.09 魯建